新闻资讯 News真实、正向、传递价值

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 行业新闻 >

零售企业如何打造O2O系统

日期:2016-02-19 / 人气:

  移动互联网不可能完全取代实体,但它仍是一种大趋势,每个行业、每个企业都能嗅到移动互联网转型的紧迫气息。相比传统实体零售的不便利性、传统电商的体验不足,移动互联网化的零售行业,着实能让消费者体验到“鱼与熊掌兼得”的好处。伴随着大数据、云技术、社交工具、移动支付等新技术新工具的应用,零售O2O的跨越式发展已是不可阻挡的趋势。那么,零售企业如何打造O2O系统?我们看看帛丝云商小编的观点:

  零售企业如何打造O2O系统

  相信越来越多的企业也会意识到,布局O2O没有纯粹的线下,也没有纯粹的线上。所有线上线下的努力,都是为了实现消费者更简单、更高效的购物体验。

  O2O的核心还是交易,但是把交易过程转变为会员营销,留住会员,经营会员,以及如何改造全渠道、全方位、全业态的零售(打通吃喝玩乐),同时利用后端ERP、移动端APP和门店销售POS打通线上线下商品、顾客、交易等数据信息,实现真正落地的O2O。

  企业打造O2O系统必须做到以下几点:

  一、实现O2O必须保证线上线下数据的统一性;

  线上线下打通则必然要保证商品、客户等数据在线上线下的一致性,通过整合企业内、外部资源,使线上线下经营同步,经营同步就需要做到对商品、价格、促销、库存、会员和售后等数据的统一和同步,才能促进人与商业的深度连接,为消费者提供更好的购物体验。

  二、完善供应链

  互联网+本身只是一个工具,真正的竞争核心在于供应链。

  第一、预测,怎么预测平时和促销有多少单量,怎么保证企业的的供应商或生产快速的提供最有效的交货订单,这就需要系统能够对大数据进行有效的分析。

  第二、线上线下订单处理、供应链管理的核心环节,线上线下怎么处理,到底分配到总仓还是区域仓还是零售店的仓库,仓库管理也发生了变化,仓库的管理不是传统的仓库管理,物流的配送,在平时可以,但在大促和大的订单量的时候,是不是还用原来包裹的路径,这也是供应链,更重要的EDI的对接。

  三、增强购物体验

  商业经营需要做到的是,把顾客变成会员,让会员变成常客,用服务和产品吸引顾客,才是商业的本质目的。任何概念只能促进商业的发展,商业本质一定还是得尽心做好产品和服务。因为消费者需要的永远是优质的产品和良好的服务体验。

  消费者的愿望是一块钱当两块钱花,如果企业的商品能让消费者觉得物有所值,就算没有移动互联网,企业也可以做的很好。但有了移动互联网这个工具,商家就有了打时间差的资本。移动互联网使信息获取的便利性、传播的快捷性得以大幅提升,因此消费者端对商品使用的反馈、需求变化信息也能已更快的速度到达企业层面。这就需要老板和员工随时通过数据掌握消费者信息,也让企业能够更专注用户的消费诉求和服务口碑。

  四、分析数据价值

  大数据以其“浅显易懂”的概念和巨大的应用前景,正成为继云计算、物联网之后信息技术领域的又一热点。但许多传统的零售行业企业,由于所处的行业特性、看问题的角度、面对的用户不同,以及多年来信息化建设的被动局面,其对数据的重要性的看法与互联网企业相去甚远,甚至可以说,他们并不知道哪些数据是重要的。移动互联网让人与商业紧密连接,基于消费者的数据记录不断沉淀,随着零售企业手中的数据越来越多,商品的、消费者的、供应商的及其相互间的关联数据等等,都将被记录。在向移动互联网转型的过程中,零售企业将关注到这些数据挖掘利用的价值,并正确地收集、分析、运营这些数据。

  口袋里的百货

  移动互联弥补了PC互联在时间与空间上的缺陷,移动互联网成为实体零售商能规避和弥补PC时代发力较晚的时间差,又能结合实体零售商的优势,使得商业变得个性化、智能化和数据化。移动销售占实体零售商网上销售的比例也在迅速上升。

  纵观实体零售业的移动APP,可以看出,网页无论是设计上,还是操作的便捷、安全上都与此前占据PC端流量优势的大电商们并无太大差异,更多的实体零售商的个性时尚的特点都流诸页面。零售企业转型做到O2O ,消除企业与消费者之间时间、空间的藩篱,使得商业购物真正变得无处不在、无时不在,变成顾客口袋里的超市、口袋里的百货。

  通过上面的讲解,我们知道了全渠道O2O实施的必要性。完整打造全渠道需要专业的系统体系来支撑。帛丝云商商务平台是5位ERP专家和20多位顶级开发人员耗时三年,花费巨资精心打造的面向中小型企业的完整商务平台; 是以SAP ERP为产品的核心引擎,无缝集成互联网电商、移动互联网、门店POS收银系统、微信会员系统,帮助企业整合线上线下的各个渠道的全渠道零售平台;帛丝云商商务平台是国内第一家可实现全渠道O2O销售的系统平台。相信通过这个平台,一定可以帮忙企业打通线上线下营销,实现全渠道O2O的最终目的

编辑:帛丝云商