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O2O实施,我们需要什么样的思维

日期:2016-02-19 / 人气:

  做任何一件事情,如果想法不对,那么从一开始就错了,必然做不好。所以,首先要知道该用什么样的思维去思考问题。O2O,是非常考验智商的挑战性事业,与传统行业不同,却紧密相连;与互联网相关,却涉及线下运营;到目前为止,还没有一个O2O商业模式和运营模式被验证是正确的,毫无经验可谈。这种情况下,就要先弄清我们需要什么样的思维去思考O2O的事情,然后才有可能做得正确。那么,O2O实施,我们需要什么样的思维?

  O2O实施,我们需要什么样的思维

  一、 整合性思维

  关于资源整合一词,我是2002年接触到的。当时看到相关介绍,恍然大悟,原来自己没有资源,整合资源也能创造价值。一番思考后,我写下了“资源共享,优势互补,强强联合”十二个字,没想到这竟成为我一直追求的方向。

  2004 年我想到了“联盟商+会员”的双向整合的架构;2006年进一步想到并尝试以婚嫁购物为市场切入口,以消费返利为对接方式,运营“婚嫁优惠购物团”项目; 直到2011年,再次尝试运营服务于居民生活消费的消费经纪服务项目“优乐客”。虽然项目又一次中断,但仍然坚持以姜太翁钓鱼的姿态等待机会。

  回想起来,为什么尝试以婚嫁购物切入市场?最大的原因在于婚嫁购物是一次系列消费过程,而系列消费就要联合不同行业的商家,这就有了整合的价值。后来,我还想到居室装修也是系列消费,同样具备整合的价值;再后来,尝试涉及 “吃穿住用行,娱学医健美” 生活消费十大层面的优乐客消费经纪服务项目,也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。

  二、系统性思维

  平台起支撑作用的就是一个良性运作的系统。作为系统,则不能顾此失彼,顾头失尾。一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考,同样会顾此失彼,顾头失尾。

  有的为了赢得更多用户,牺牲了商家利益,比如团购,最初要争取到特别低的价格,但时间久了,商家发现有些得不偿失,再做团购,就不会给那么低的价格了。试问,没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢?当然,这不是否定做特价,而是必须要在不伤害商家利益的前提下,用最合理的方式做特价,用系统性思维去想解决办法,团购的办法仍然不够巧妙;

  有的为了自己平台的运营,搞一些特殊的终端设备要安装在商户门店,让商户的老板纠结,甚至直接排斥:“收银台已经摆满各种的终端,现在到贴钱我都不要了”,这种情况下,你的商户拓展人员一个月能签下多少商户?没有足够的商户,你拿什么吸引消费者?所以,这还是系统思维的问题。

  笔者认为,O2O项目的系统化思维就在于需要思考我们的做法是否同时满足商户、用户、平台运营商自身的需求,是否同时有利于快速推广整合到需要的资源,包括商户、用户以及其他第三方服务商,是否同时建立了良性的运营系统,是否同时用最小化投入把运营导入到良性运营循环中去。

  三、非互联网思维

  笔者坚定的认为,用做互联网的思维是不可取的。一种是,几个搞技术的凑在一起,搭建一个网站平台后就开始了“运营”,以为弄弄SEO,到处搞链接,不断引流量过来就行了。看看分析数据就知道,现在靠拉流量早已不靠谱了,这个时代已经过去了;

  一种是,几个一直在互联网圈子打拼过的组建一个团队也开始了O2O之旅,他们没接触过线下运营和营销,不知道线下商户想什么,要什么。不接地气,也没有看到互联网越来越不是一个虚拟的世界,而是充分被融入到线下,最终为线下服务的趋势。互联网无法完全的解决线下的问题,O2O项目的团队,应该是由懂营销、懂线下运营的人来主导的,纯粹的互联网人该警醒了;

  还有一种是,先不考虑盈利模式,不考虑赚钱,像做互联网一样狠命的往里砸钱。2011年团购行业砸了那么多钱,现在真的有盈利的网站吗?我倒觉得,做O2O要像做传统生意,尤其要像开连锁店。先做个样板,赚到钱了,再用钱生钱,滚雪球。没有盈利模式,没有从样板市场赚到钱,继续做,恐怕投入的多,亏的就多。

  四、反广告思维

  何谓反广告思维?就是反对广而告之。信息闭塞的时代,打个广告,客人就来了。互联网时代,信息大爆炸,海量信息被互相淹没。这时候就应该反其道而行之。好比百度,给大家提供了主动搜索自己想要的信息的平台,创造了新的价值,所以他成为了巨头。O2O同样如此,要为用户提供简单方便的主动找到适合自己消费的商户,才能创造价值。

  另一方面是O2O不再通过收取广告费或服务费的方式营收,而是按成交额提成。当然提供品牌宣传类的广告除外。O2O的价值在于为商户提供了更低成本,更小风险,更高效率的营销宣传,而这正充分利用了海量数据处理技术带来的价值,实现了商家按效果付费。

  因此反广告思维的实质就是要考虑如何让O2O进入精准营销的高级业态。

编辑:帛丝云商