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O2O全渠道是什么

日期:2016-04-20 / 人气:

  O2O全渠道是什么?很多客户对这个并没有明确的认知。希望通过本文的介绍,大家对全渠道实施有个大概了解,不仅仅是业务层面的,更需要关注人。唯有人才,全渠道才能实施成功。

  O2O全渠道是什么

  1、 全渠道的本质是什么

  全渠道本质是对中国零售的一场大变革,不仅仅是对实体零售的变革,也是对电商的变革。 用不着怀疑,历史已多次演绎。大变革,就是行业的大变局。大变革,不换思维就换脑袋。2016年全渠道势在必行!

  2、渠道商为什么要做全渠道

  渠道商需要解决一个核心运营问题:如何平衡商品的“大而全”和“少而精”。这对线下渠道商特别重要,对优化商品动销率、店铺经营面积、营业人员等都有好处。一个线上的总店(大而全商品),N个线下的终端门店(尽量少而精商品),就是最有效率的组合方式,比较完美的解决商品、店铺、用户、服务等整体问题。

  举一个超市业态的例子,做一个线上的总店(所有商品),A个线下的超级大卖场,B个社区超市。社区超市做少而精的、动销率高的商品,关键是圈住用户,用户想买更多的商品,可以引导到网上总店购买。 全渠道有一个最大的特点,就是所有终端可以卖一盘货! 这对提高实体门店坪效、降低门店选址难度、提高人均效率都大有好处。 渠道商必须做全渠道,不然就会被慢慢干掉,这符合降维攻击理论。天猫如果不涉及全渠道,那就有慢慢被干掉。用阿里CEO张勇的话,就是原有商业模式会被逐步淘汰。 京东、当当、亚马逊等都是如此! 线下的百货、超市、专营店也都是如此!

  真的不是吓唬人,我们用一个形象的比喻来描述:实体零售像陆军,网上零售像空军,各有优劣;全渠道就是陆空联合作战,可以集团军进攻,可以斩首行动,进攻多样化,而且有效率。

  3、全渠道对品牌商的影响

  再次回顾一下,全渠道的定义:线上终端与线下终端的融合。从定义能很明显的看出,目前线上终端与线下终端是不融合的;线上终端是品牌商的,线下终端是加盟商的,两者经常打架。

  举一个真实的例子,某知名家电品牌,以前只有线下渠道,终端由代理商、经销商负责;现在有了线上渠道,终端由品牌商直供。特供款让线下终端苦不堪言,同款同价政策让线上终端又叫苦连天,因为线下终端经常直接降价,虽然有查价员。结果是逼着几百家经销商集体造反,这可能会是家电领域的普遍矛盾。

  全渠道对品牌商的影响,最为核心的是加盟分销体系的变革。这里涉及了线下加盟与线上分销,实库与虚库、促销与平销、服务协同、利益分配等运营方式的变革。

  “消费侧改革”可以带动“供给侧改革”,这是一味治疗中国经济困境的良药。因此,快速供应链的变革也是重点,这会带动工业、农业等生产方式的变革。最近的一个实例,复星将协助红领推进“柔性生产全套解决方案”在各行业落地,并将追加投资至30亿元,着力推进中国传统产业转型升级。

编辑:帛丝云商