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狭缝中寻找出路,实体零售企业O2O渐行渐稳

日期:2016-04-20 / 人气:

  实体零售行业,被电商挤兑的惨状,这是毋庸赘述的了。近两年来的o2o大潮,无疑给实体零售行业带来了一线生机,但是怎么转型O2O,怎样风险最低,怎样成功率最高,是业界人士大都颇为苦恼的问题。

  狭缝中寻找出路,实体零售企业O2O渐行渐稳

  O2O转型,我们首先需要搞清楚O2O的正确内涵。但是,帛丝云商O2O系统应用专家经过两年来的调查分析发现,许多企业对O2O的理解是错误的。

  O2O是什么?从字面意义上看,O2O的意思是线上线下相结合,那么什么是线上,什么是线下呢?

  什么是线上?线上不是简简单单在网上建设一个销售平台,然后发个快递那么简单;

  什么是线下?线下不是租个门面,雇个营业员那么简单;

  这两个问题还算容易理解,但是就算你有完善的线上,也有完善的线下,两者加到一起就叫O2O了吗?答案是否定的。

  我们知道,网上商品要相对便宜很多,如果生硬的把两者对接起来,不但无益而且有害,对商家的信誉肯定会有很大伤害。那么什么才是真正的O2O呢?

  O2O是指线下的实体店铺与线上的互联网结合,产业链既可涉及到线上,又可涉及到线下,包含了线上到线下的全部商业理念与行为,因此绝对不是简单相加的效果。

  O2O模式风生水起,许多企业都争相应用,目前需要注意的是,实体零售企业O2O转型中存在的以下这些问题:

  一、盲目上线:有的企业老板为了做电商而做电商,没有完全了解自己的需要,只是为了跟进潮流。

  二、理解偏差:线上线下硬性的对接是得不偿失的,没有掌握线上线下如何融合操作,只是机械的对接。

  三、决心不够:不做,怕落后,做,又有各种担心,于是投入力量不够,团队配置不够,有一种等等看、凑乎干的思想。

  O2O热潮的来临并高速发展,移动互联网、智能手机的普及功不可没。其实O2O模式并非近两年才有,在O2O模式风靡之前,我们早就能够在网上看商品,然后电话联系,最后到线下进行交易。那时候网上支付还不普及,最常见的是货到付款。但从O2O的基本概念来说,这种模式无疑符合O2O的范畴。就是目前,由于有些行业是大宗物品交易,至今仍旧采用线下交易的方式,但是产品展示及商业谈判等环节都是在互联网上完成的。

  目前公众所熟知的O2O行业,已经涵盖的有:生鲜、农资、母婴、酒类、汽车用品、蛋糕烘焙等行业。当前而言,线上企业的O2O效果并不好,一是互联网企业的主要目的在于抢夺流量,与O2O本质相背离;二是线上企业的落地能力很差,无法垂直管理线下渠道。

  相反的,一些传统企业反而走在了前列,一些小型实体商店通过微信及APP等方式实现了O2O盈利。甚至有酒水、医药等传统行业的企业已经依靠O2O模式获得了升级发展。

  实体企业转型O2O,绝不是转型为电商行业,O2O模式只是为传统企业提供了新的发展思路,O2O模式可以用在企业的营销环节,也可以用于供应环节,甚至可以用于生产制造环节,这要看传统企业的实际需要。

  目前许多企业都还处于简单的实体形式,或者实体加电商形式,谈不上深度融合的O2O转型。但是从应用情况来看,有很多企业已经觉醒,相信几年内会有很多实体零售企业都会引入O2O模式。

  O2O模式中,安全防范也是非常重要的一环,尤其是医药、食品等行业,这个可以借助物联网来解决。为了防止假冒伪劣商品的出现,可以通过物联网锁定商品,实时监控商品的流向。这样,O2O的数据应用内容就会更加丰富。

  正因为O2O不是线下线下的简单转换,因此线下的工作应该更加强化,尤其是服务方面,接单、交易、配送等各种环节都在线下进行。在目前商品同质化竞争严重的情况下,做好O2O的关键是在用户体验的优化上,消费者货比三家的消费习惯是不会改变的,因此线下的工作并不会因为应用了O2O而减轻

编辑:帛丝云商