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什么是O2O电子商务模式

日期:2016-03-28 / 人气:

  什么是O2O电子商务模式?最近O2O这个词很热,O2O可以称为O2O电子商务模式,当然有关它定义也很多。有人直接定义为“online to offline”, 有人定义为“线上交易线下消费体验”,有人定义为“O2O是第三产业服务类产品的电商,而B2C是第2产业工业类产品的电商”,有人定位“O2O只适合复杂的无法定义标准的产品”。在实战中,有人搞了二维码拍码,就说自己是搞O2O的,有人搞了个团购就说自己是O2O,有人搞生活服务类电商也说自己是 O2O。

  什么是O2O电子商务模式

  于是乎,天使们(他们太象苍蝇了,无时无刻不在网上指点江山激扬文字,大谈概念)纷纷定义,创业者们就扯住概念的尾巴使劲靠(不靠住天使,钱哪里来),然后一唱一和演双簧,搞的好不热闹。

  任何新概念的定义本身是很难的事情,中国先哲老子一句“道可道,非常道”就告诉我们:可以说出来的道不是绝对的道,当天下的人都知道美这个概念,就 会出现丑的认识,当天下的人都知道好的时候,就会出现恶的认识。因此,万物皆如此,有和无在成长中相互依存;难和易在实践中相互依存;长和短在对比中相互 依存;高和低在位置上相互依存;调和音在和声里相互依存;前和后在伴随中相互依存,(“故有无相生,难易相成,长短相较,高下相间,音声相和,前后相 随”,呵呵总算翻译出来了)。O2O其实也是如此,线上(online)和线下(offline)通过什么东东相互依存,或者说是什么东东的成熟,使这样 的依存关系为目前苍蝇们一直津津乐道,所以这个依存关系是什么东东,是解释O2O的核心关键。

  如果现在有一个问题,让你一句话说清楚O2O,估计90%以上的人会说, O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。百度百科也是这样说的,但是定义清楚了吗?显然没有,有人一定 会问“offline to online” 是不是O2O了?,比如去年1号店在地铁站搞了一堆二维码电子标签,然后有人拿着手机对着一拍,通过二维码解析的网址手机自动上1号店该商品的网站,于是 在线上下单交易支付,你如果说它不是O2O,估计很多拍码厂商对着你骂,然后你难道和他对骂吗?

  有人说线上交易线下享受消费体验,是O2O,很多互联网巨头企业都成立了O2O部门,主要就干这事,什么类型的业务是线上交易线下享受消费体验?OK,生活服务类,于是乎这个O2O部门在干什么,就是干生活服务类业务的招商的部门。还没理解透O2O,先把名占了,干点大家普遍认知的事,这个其 实是我欣赏的,先干再说,不错,这个人人品好。可惜本人还是推崇王阳明的“知行合一”,觉得“知”和“行”同步才是中国传统的善,因此,觉得这些巨头们成立这样的O2O部门,都属于不务正业。

  现在,我们来解析一下O2O模式,于是乎,在我的实战中,经常看到4种方式的O2O业务类型:

  1、 Online to Offline模式(线上交易到线下消费体验商品或服务),这个模式目前非常常见,3年前我参与中移动积分商城和麦当劳项目上线,到2年前参与麦当劳淘宝旗舰店,再到去年开始兴起的生活服务类团购,无 一不是在线上完成交易,线下用户消费体验服务,其中还搞出送礼的衍生模式,再加上去年李开复李大师振臂一呼团购是很小的O2O,于是乎,这个模式一直被 O2O搞成主流,以为O2O就是这个模式开始的,然后有人再把10年前的携程等模式重新对应,都自称10年前就开始搞O2O了。

  2、Offline to Online模式(线下营销到线上完成商品交易 ),这个模式,其实在日韩早就流行,05年炒过一段时间,但当时智能手机没有起来,直到这几年智能手机普及,二维码拍码模式兴起,很多企业通过在线下做营 销(比如刚刚举的1号店例子,在地铁挂带二维码的广告)在线上实现交易,这也是O2O模式,但由于这几年兴起,没有象第一个模式那样去找10年前的鼻祖。

  3、Offline to Online to Offline模式(线下营销到线上商品交易,然后再到线下消费体验商 品或服务),其实我最最早接触的O2O是这个模式,运营商为留在手机客户在每个时间段会搞营销,而且很多营销在线下触发,线上完成交易,然后客户到线下消 费体验,比如年初搞“预存话费100送价值60的金龙鱼油”,到了2月14日搞“办情侣套餐送电影票”,8月份搞“校园新生开卡送XXX”等等,这个模式 在线下触发,然后在线上完成交易,运营商把营销的东东通过线上发给手机客户。手机客户再到线下完成消费体验。

  4、Online to Offline to Online模式(线上交易或营销到线下消费体验商品或服务再到线上交易或营销), 说实话,这个模式目前我查遍互联网的业务类型,不多,如果有也是很牵强的,但我觉得它一定存在,比如我玩一款网游,该游戏的道具有麦当劳某套餐,然后我在 游戏中买了麦当劳道具,该游戏让我在线下的麦当劳实体店吃完该套餐,然后回到线上玩这款网游,的确线上那个麦当劳道具也已经被使用了,而且我在线上角色的 能力大增。这难道不是O2O的模式,我相信它是!

  总而言之对于O2O 的基本解释就是这样的,倘若你对O2O电子商务模式还不够了解,您可以点击相关的O2O电子商务模式的文章,例如O2O电子商务模式解析。

编辑:帛丝云商