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C2C模式有功也有过

日期:2016-03-01 / 人气:

  对于现在有关C2C网站的各种言论,我们有必要理想的进行思考,不要骇人听闻,C2C模式在中国已经红火了十来年,从最开始的易趣到现在的淘宝,无论C2C有怎样的不足,我们都不能忽略的是,这些年他确实给人们带来了很大的方便,同时也带动了经济的发展。

  C2C模式有功也有过

  其实,这个话题已经讨论好几年了。中国电商的发展历史中,C2C模式是做了很大贡献的。这一点,要归功于淘宝当年的振臂一呼,对培育网购行为习惯和意识,孕育新的商业模式,推动中国电商产业的蓬勃发展,起到了相当大的作用。但C2C模式有“功”也有“过”。正如这篇报道所提到的,不规范的自然人网店,滋生了大量的消费投诉,也出现了销售假冒伪劣商品、侵权、刷单等现象的集中爆发,还引发了国际知识产权的纠纷和非议。

  针对这些现象,阿里的淘宝提供了一系列的技术、政府联动等措施来解决,但由于是自然人网店,取证执法难,违法成本低,导致长期得不到治理。

  所以说,这篇报道中也为C2C模式找到了一个“归宿”——C2C模式应逐渐回归本义,即个人闲置物品交易等消费者与消费者之间的自发交易,而不再是经营活动的一种。实际上,在这一点上,市场已经做出了选择。一些优质的自然人网店,通过抓住电商发展的机会窗口,快速成长起来,并形成了互联网化的品牌,升级为了企业,脱离开了C2C的定义范畴。这类企业已经进化到了B2C的阶段。

  换句话说,C2C的网店模式,在培育市场上的历史使命已经完成。实际上,阿里早在几年前就看到了这个趋势,并从淘宝模式迅速迁移到了品质更有保障的天猫上。同样,京东之所以能快速崛起,也得益于C2C模式升级的红利。几年前,人们都在担忧京东能不能活下去,而如今已经成了中国电商产业的“二号人物”,刘强东力排众议花百亿元去自建物流配送体系,也是这个道理。

  C2C模式进化与消费升级的大环境也是息息相关的。以往电商竞争拼的是简单粗暴的价格优惠力度,网购节也是打单一的价格牌,来撬动庞大的线上消费体量。这个过程是必须经历的一个阶段,但未必适合未来的电商业态和发展趋势。这几年,不管是阿里还是京东、苏宁,除了在价格上做文章外,都在提全新的消费理念,生鲜、跨境 电商、超市等品类扩张,品质这个概念提的越来越多。

  比如天猫去年提出的“品质险”和“正品险”,京东去年也进行了品牌升级,提出了“只为品质生活”的口号,还投放了一些TVC的广告,并切入到生活场景中,给人营造一种品质生活的体验。这是从功能性进阶到情感信任的升级。

  事实上,除了电商升级外,整个中国互联网也在从功能性主导进化到服务经济的阶段,以人需求为中心服务业态会是未来的发展趋势。个性化、智能化的体验,提供超出预期的服务。任何商业模式,都要以此为核心去构建,去塑造一个更值得信赖的品牌,一个带有温情、温度的服务模式。电商也如此,也要完成一次蜕变。能不能 抓住这个契机,除了看自身平台的基因外,还要看你是否准备好了,能不能提供更多的服务体验。

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编辑:帛丝云商