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O2O模式网站解决方案

日期:2016-02-25 / 人气:

  O2O模式网站解决方案

  帛丝云商提出的电子商务O2O模式网站解决方案,主要是为了帮助传统企业实现线上O2O电子商务网站业务与线下实体店资源及服务体系的有机结合,在电子商务的冲击下,借助电子商务开拓新的发展空间,帛丝云商电子商务O2O模式网站解决方案的设计主要包括以下几大模块:

  (一)O2O模式网站架构设计

  1、O2O模式网站包括企业管理系统、O2O模式网上商城系统、O2O模式网站管理系统三大业务系统。

  O2O模式网站解决方案

o2o模式网站架构

  企业管理系统的核心是企业管理,O2O模式网站解决方案是要帮助企业建立标准化的业流程和审批流程,以规范企业的O2O电子商务网站业务,实现部门间的协同合作,提高工作效率,为加盟商及O2O模式网上商城提供及时的、稳定的、优质的服务,保障最快响应并满足顾客的需求,提升企业的品牌形象,实现企业市场的开拓。企业管理系统为其实现采购、销售管理、库存、财务、配送、物流、的现代化信息化管理。

  O2O模式网上商城系统以消费者为核心,消费者通过O2O网站的会员中心与企业或者企业加盟商紧密联系在一起,O2O模式网上商城系统为消费者提供商品管理、发布、促销活动、购物车、在线支付、在线客服、短信平台等服务,持续为消费者提供便捷的、优质的购物体验。

  O2O网站管理系统以加盟商为核心,与企业管理系统相结合,实现O2O网上商店的轻松管理,提供的服务有:预定、退货、销售、会员管理、储值卡管理,经营分析等。

  2、O2O网站平台搭建设计特色与原则

  (1)O2O网站营销模式

  基于O2O营销模式而设计,将“电子商务”和“实体店铺”紧密结合,优势互补。

  (2)信息互通互用

  和传统的企业管理软件及B2C电子商务网站相比,营销型O2O平台是一个运营平台,在实现企业内部管理的同时,也为加盟店提供管理平台,实现企业与加盟店之间的信息互通互用,既能规范加盟店的服务水平,又能有效监管加盟商的运营情况。

  (3)信息化高度集成

  集成了CallCenter、短信平台、企业邮箱、地图服务等信息化工具,进一步提高服务响应速度和客户体验。

  (4)先进的开发技术

  考虑到平台使用需要面向大众和简单易用易维护,采用B/S与C/S相结合的结构。在技术的选用的原则上,兼顾选用当前主流的稳定技术与一定的技术前瞻性。基于这样的考虑,采用目前先进的ASP.NET框架开发。

  (二)O2O模式网站建设方案

  O2O即Online To Offline,是指将向上O2O平台与线下商务机会相结合,将O2O平台作为线下交易的前台,把O2O电子商务网站上的客户带到实体店中去,就是说,让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。

  所以,我们首先要明确的是,O2O模式的开展是立足于实体店本身的,线上线下相结合,是一个有机整体,实现线上线下信息的互通和资源的共享,实现线上与线下的立体互动,来推动O2O模式的运营。其次,O2O模式应涉及实体商家的商品,不仅包括实体产品,还包括各种服务,其商品内容十分广泛。最后,线上O2O网站是实体商家为推广自己产品的一个工具,最为重要的还是为销售产品与服务而服务的,不能本末倒置。

  因此,帛丝云商五种传统企业搭建集商城、团购、商圈、优惠券、活动于一体的O2O网站,并为商家提供O2O模式网站解决方案,将线下消费移植到线上,为商家打破传统营销框架,利用O2O网站主动营销。

  O2O模式网站解决方案

O2O模式网站解决方案

  一般来说,O2O模式网站具有商品管理、商品搜索、分类查询、品牌管理、商品分类、在线支付、支付方法管理、配送管理、商品评论、购物车、订单提交、订单管理、订单统计、销售统计、手机WAP、组合套餐、短信功能、地图等网上商店常用的功能。

  O2O模式网站解决方案功能实现

  1、团购功能

  商户可以发起团购活动,用户可以享受商家带来的优惠,购买同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务,通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间。

  2、店铺点评功能

  参考其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。而商户也推广了自己的产品,通过薄利多销的方式赢取了口碑和利润。

  3、优惠券功能

  会员可以享受商家带来的优惠活动,可以让您走到哪里都可以享受优惠。对于商户而言,优惠劵能刺激用户去店里消费,电子优惠券有别于普通纸 质优惠券的特点,主要是制作和传播成本低,里面有下载次数显示,传播效果可精准量化,简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。

  4、最新点评

  显示推荐的店铺点评信息,让其他用户可以参考,通过点击评价内容,能直接登录到评价的商铺。

  5、点评之星

  根据用户发布的数量来设定,鼓励用户去评价,吸引游客浏览评价的店铺。

  建设O2O网站,线上销售线下服务的模式适合本地化服务企业。企业自建O2O商城+线下实体店的形式,消费者在O2O商城下单购买,由实体店完成配送服务或者消费者直接到线下实体店体验服务,这种线上为线下服务揽客的形式能够促进企业规模与市场的迅速开拓。

  (三)O2O模式发展面临的问题及解决方案

  针对O2O模式现有发展终于到的问题,帛丝云商O2O模式网站解决方案也为各个有O2O模式运营需要的企业提出了集体的解决对策。

  1、诚信机制不完善

  团购类的O2O网站暴露的诚信问题一直没有得到解决。各种O2O网站出现网上商品描述与实际不符、高标底价、发布虚假优惠折扣信息、额外消费多、服务注水、退换货困难,甚至出现付款后卷款走人等情况。O2O网站的发展壮大,还需要经营者具有战略眼光,能恪守诚信经营的原则。

  O2O模式网站解决方案诚信机制建对策:

  (1)从整个O2O电子商务模式的发展来看,建立一套完善的诚信标准系统,对O2O的发展来讲,至关重要。需要有第三方对O2O经营者进行监管,格局消费者的反馈信息进行调查审核,并对商家进行诚信评级,同时及时将评级结果及时展现给消费者,促使商家注重自身信誉的维护。

  (2)消费者要从多方了解O2O网站,注意查看商家信用情况,谨慎消费。

  2、商家资质名不副实

  有些O2O平台经营者为了获得商家资源,对商家的资质的审核没有标准,同时,O2O平台也无法对平台上的商家的产品和服务的质量进行审核,很容易损害消费者利益。

  O2O模式网站解决方案商家资质审核方案:

  (1)秉持本地化经营的原则,O2O平台经营者对商家资质进行严格审核。

  (2)O2O平台与当地工商部门、消协合作,对商家的经营资质和经营行为进行审核。建立监督和约束关系,规范商家行为。

  3、O2O模式的经营发展方式创新力不足

  O2O模式网站经营方式千篇一律,使得同质化竞争太过严重,无法形成良性竞争环境。

  O2O模式网站解决方案发展O2O运营模式对策:

  (1)O2O网站的经营者和商家发展多元化经营,提供多元化服务,比如,可以O2O网站上发展房屋短租、租车、制定服装等服务。经营者和商家因地制宜地开拓经营策略,才能互利共赢。

  (2)在经营思路上,O2O经营者应当借助自身的媒体优势,帮助商家挖掘一些增值业务。加强宣传体系建设,与商家协同开发、推行多元化业务体系。

  (3)O2O模式强调线下体验,但很多现有电子商务网站没有注重这一关键点,只用低价优惠方式吸引消费者。O2O网站经营者和商家应当在O2O经营模式的各个环节,如线下实体店咨询、实体店免费体验等方便发挥创新力,探索新的经营方式。

编辑:帛丝云商