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全渠道平台之多种销售模式

日期:2021-12-22 09:26:57 / 人气:65

全渠道O2O平台——多种销售模式

全渠道零售(Omni-Channel retailing),就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。

零售渠道演进与转型

单渠道:
- 单一渠道库存、单一渠道客户
- 单一渠道联系目标客户
- 吸引目标客户购买
多渠道:
- 各渠道库存服务不同目标客户
- 各渠道分别联系目标客
- 各渠道吸引不同目标客户购买
全渠道:
- 设计统一完整的客户体验
- 定制客户(群)特定的商品组合
- 统一客户(群)管理及联系
- 客户可以跨渠道购买



全渠道对于传统零售商来说,需要完成线上线下融合,在融合过程中,需要把各种迥然不同的渠道整合,建成以客户为中心的“全渠道平台”的无缝式消费体验,进一步实现O2O销售及服务模式。

帛丝云商的全渠道平台中台系统是电商企业在线上线下全渠道运营过程中不可或缺的一个管理软件,实现“产品+服务”一体化,提升用户体验,做到线上线下融合并充分一体化运营。同时,可以化解线上线下利益分配冲突的问题。

编辑:超级管理员