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企业电商平台的优质之选——全渠道O2O客服平台

日期:2021-12-22 09:18:19 / 人气:11

随着信息化时代的进步,人们不再满足于进入商品的实体店中购物,逐渐发展为上网购物,可以足不出户的选择到自己满意的产品,但人们在网上购物时并不是十全十美,会买到不满意或者不合适的商品。随着网络购物平台的完善,全渠道O2O平台的客服功能开始发挥作用,人们在购物之前都会询问客服商品的细节,注重品牌,质量和实用性。

此时的电商店铺需要一款操作简单,实用,不受任何限制的全渠道O2O客服平台作为和客户沟通的理想平台。



帛丝云商会为企业电商平台提供一款实用的电商客服系统,只需要网络,人员可以随时随地对客户提出的要求进行解答,并且可设置多个客服接入,可以给客服进行分组管理,这样一来,客服人员的管理井井有条,人员忙不在线时,还可以设置自动回答,为客户讲解产品。

选择全渠道O2O电商客服平台,不仅可以快速的回答客户问题,还可以提高电商店铺的信誉,是企业全渠道O2O解决方案的不二之选。


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