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新零售全渠道平台转型并不难

日期:2018-08-28 / 人气:

新零售全渠道平台转型
——解读物美转型的利器
 
新零售全渠道平台转型,说难也难,说简单却也简单。

新零售全渠道平台

现在逛超市,连人工收银都免了,就拿物美来举例,逛完超市推着购物车可以使用多点app自助收银结账;线上呢,会员也可以多点app直接下单,既可以选择物流配送,也可以选择到店自提。总之,以新零售思维联合了互联网技术,打通了线下线下各个渠道的物美,已经算是转型成功了。

物美全渠道新零售战略转型总体来说是非常系统的,他们的新零售全渠道转型主要包括两个方面,一是利用多点打造了O2O分布式电子商务平台,为顾客提供实时、便捷的线上购物渠道,满足顾客远程购物与配送到家的需求。二是利用全渠道平台将线上线下一体化,运用移动互联网、先进技术、系统形成线上线下一体化解决方案,对物美的实体零售体系进行赋能,提高管理效率,降低成本,提升商品品质与服务,全面改善顾客线上线下的购物体验。

提到多点,就不得不稍稍介绍一下这个平台。简单来说,这是一个将线上线下结合起来的新零售全渠道平台。而多点和物美的深度合作,也是物美新零售转型的重要驱动力。


新零售全渠道平台


据称,北京物美与多点会员系统打通后,不到一年时间,会员平均年龄下降了3.5岁,35岁以下用户占到四成。而多点也推出了基于物美门店的前置仓、多点秒付、自由购等多种创新。


多点依托线下超市网络电商平台,基于既有供应链物流和商超销售终端资源整合,构建全渠道购物平台。顾客通过手机APP或网站登录线上平台;平台通过电子围栏自动定位顾客所在位置,同时关联附近3公里范围内超市店铺;顾客选择门店,在线浏览商品、下单、支付;下单后,选择到店自提,或由店铺配送到家;配送到家可自主选择时段送达。多点全球精选频道还可选择次日达,该部分商品由物流中心统一配送。多点两小时送达的高效服务,打破了空间局限,真正把超市搬到了消费者家门口。

线上线下一体化融合的全渠道新零售是零售行业的未来发展方向,物美通过多点app打造了一个智慧新零售的平台,他们目前已经投入使用的自由购等等都是物美全渠道新零售转型的证明。

编辑:帛丝云商