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玩转新零售全渠道平台,你真的懂吗?

日期:2018-08-15 / 人气:

玩转新零售全渠道平台,你真的懂吗?
——从银泰百货的全渠道之路说开去

 
新零售时代已经来临,互联网的发展,硬生生地催动着传统行业向着智慧化狂奔。时机以至,可你真的懂得怎么玩儿转新零售全渠道平台吗?今日,帛丝云商现身说法,带你一解这新零售全渠道平台的奥秘。

众所周知,新零售概念最早是由马云提出,现如今,新零售已经分成了两大阵营,阿里和京东。而阿里作为银泰百货目前的第一大股东,自私有化起就各种动作不断。目前,银泰已联手阿里推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合产品,实现支付和会员体系的打通,同时多个淘品牌入驻银泰。

新零售全渠道平台-银泰

那么,银泰的全渠道新零售的线上之路也是如何展开的呢?本期,让我们一起看看银泰全渠道线上怎么玩!

新玩法第一弹:商品云——产品数字化
上个月初,银泰百货与杭州深绘智能科技有限公司达成 “商品云-产品数字化”合作。自银泰被阿里私有化,启动了新零售“商品云”计划,并建立了商品云团队。 商品云是通过将商品的所有信息数字化,即对商品数据进行采集、管理与使用。具体的包括对银泰百货线下产品的字段收集、实物拍摄、信息化系统搭建、以及视觉设计智能化。

通过前期的产品数字化,将这些产品数据搬到线上,使原本线下专柜产品也通过银泰天猫旗舰店,进行线上店铺的展示与售卖,从而打通银泰线下线上全渠道的商品的购买与信息流。

新玩法第二弹:线上核心:效率与购买转化
作为商品云的启动项目,银泰百货在天猫上的旗舰店,今年开始由杭州团队来整顿运营。这次项目首先从杭州的武林银泰百货店开始进行。今年1至3月份银泰百货针对该项目在做内部团队建设与流程梳理,3月正式将这家线上旗舰店投入运营。 在年初的试运营中,其发现一些问题。

全渠道平台-银泰

问题一:高流量、低转化
银泰团队表示:在这几个月试运营当中,感觉到这种传统地较粗放的产品页面展示,很难实现他们高客单价产品的购买转化。虽然店铺流量较大,但实际页面成交转化非常低。这与商品视觉展示效果是密切相关的。

问题二:海量上新效率堪忧
另外,他们也表示,银泰一年几十万款的商品,如果按照纯人工上货的方式,完全不可能做到全线快速同步铺货。
因此,从运营人员效率与实际转化价值双重考虑,银泰在本月初和我们深绘达成了合作。本次合作双方达成了银泰百货旗舰店在九个品类全面合作。具体为:服装、饰品、美妆、名品、鞋靴、内衣、婴童、箱包、其它。

新玩法第三弹:全面突破:数据规划+智能排版上新
本次合作分为两个阶段:前期数据规划与项目实施,以及后期银泰自主使用深绘系统排版上新。

阶段一:数据规划
深绘视觉团队将根据银泰的九大类商品,从产品属性信息、视觉展示特征、以及天猫平台的上货规则等,为他们拟定产品数字化采集方案。这个方案当中涉及到:产品字段采集、线下图片棚拍、专柜图片拍摄等等一系列实际操作的要求。同时,深绘视觉团队还为这九类商品做了线上产品展示的视觉设计与规划。

阶段二:智能排版上新
完成前期规划实施后,银泰将自主使用美工机器人继续智能排版与上新。此阶段银泰团队将通过深绘系统代替原来纯手工的设计、排版、上货工作,实现在短时间内完成大批量、智能化的产品详情页生成与铺货,从而数以十倍提升其团队运营部效率。


终极目标:全渠道平台线上线下同步
银泰百货作为新零售备受行业关注、阿里布局线下、值得期待的典型案例,将贯彻新零售融合线下线上用户,实现人、货、场的完美匹配。本次合作银泰与深绘的最终目标是——能够大幅缩减产品数字化采集、设计和上新的周期,最终实现线上商品的上货速度与线下卖场同步,甚至置前,这样才能让用户有线上线下购物一致的体验。

     综上,银泰的新零售全渠道玩儿法其实说来也不难,其一是利用数字化等智能手段,将商品等数据打通共享,从而实现全渠道信息化打通,搭建一个信息化的全渠道平台;其二是利用数据规划,实现智能排版等一系列的措施,造就一个线上线下同步的全渠道平台。

编辑:帛丝云商