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实体零售商开展全渠道都经历了哪些阶段?

日期:2017-12-12 / 人气:

面对巨变的商业环境,帛丝云商将新零售视为未来探索的重点,传统企业没有理由不快速从全渠道切换到新零售的轨道上来,推动商业要素重构,打造区别于百货、购物中心等现有业务的新一代零售产品。

 首先,线上线下并举或各自为战;其次,经历第一阶段并不成功的尝试后,其开始反思如何将线上线下打通直至充分整合,即实现商品通、会员通、服务通;最后,经历烧钱惨痛教训后回归理性,将全渠道布局调整为线下为主线上为辅、线上服务线下的主次分明的战略。

 在最为关键也是最具挑战的内容运营上,传统企业要将流量一分为二,除了传统的各种定期、不定期价格优惠和新品信息推送触达消费者,人的影响力也是不可忽视的流量入口。而今,明星大V、网红、朋友圈、媒体等产生的内容,已成为消费决策的重要支撑力量,其分流能力越来越强。因此,构建人与人的内容传递、沟通渠道是获取流量的突破方向,全渠道电商平台的多元化工具和数据赋能必不可少。

为抢占内容制高点,传统企业必须对内容进行长期规划,包括内容核心主题、滚动主题、更新频率、事件营销和节日营销,无论是内容生产还是运营推广,都始终服务于商品销售和用户管理。在明确自身内容定位的前提下,传统企业应尽量避开打折信息,充分利用电商平台提供的各种工具,使内容生产和运营更贴合消费者需求。

 

编辑:帛丝云商