SAP C/4HANA
日期：2021-12-21 21:09:23 / 人气：914
满足客户的个性化需求和隐私要求
SAP Marketing Cloud（营销云）
消费者和客户资料创建
细分、营销活动和客户之旅
客户身份管理
销售线索管理和培育
市场营销计划、绩效和分析
SAP Commerce Cloud（电商云）
支持 B2C、B2B、B2B2C
产品内容和订单管理
其他 SAP 系统的预构建集成功能
创新灵活性
行业加速器
中小型企业商务
SAP Sales Cloud（销售云）
销售团队自动化
销售绩效管理
销售执行
配置、定价和报价
租用计费 销售支持和学习
SAP Service Cloud（服务云）
综合性自助服务
触手可及的客户服务
综合性现场服务
服务流程和运营
自动化的 AI 客户服务请求管理
快速、可扩展的问题解决方案
SAP 客户数据云来自Gigya
安全的客户数据
支持客户许可功能
创建统一的客户资料
建立数字化关系
推动注册和互动
满足 GDPR 要求
主要优势
客户至上
利用深度集成的功能打造可靠的体验，贯彻客户至上的理念。
可靠的客户关系
深入洞悉客户行为，预测客户期望，并积极主动地满足他们的需求，交付个性化的客户体验。
模块化的 CRM 系统
凭借模块化应用，更轻松地采用一流的功能，并畅享套件带来的投资回报率和可扩展性。
为什么选择面向客户互动的 SAP C/4HANA？
加速业务转型
如今，产品日趋服务化。企业为消费者提供的体验很快成为了他们从市场中脱颖而出的关键，包括消费者购买和使用这些服务，以及获取相关帮助的体验。SAP C/4HANA 的设计初衷正是为了帮助你在这种经济环境下实现快速发展。
建立可靠的客户关系
第四代 CRM 的目标并非自动化事务处理流程或管理流程，而是创造一系列能够让客户感受到真心实意并激发信任感的瞬间。SAP C/4HANA 能帮助客户掌控自己的数据，以及使用这些数据的方式。
始终打造卓越的体验
通过与 SAP S/4HANA 及你的其他企业系统紧密集成，SAP C/4HANA 能够打破孤岛，支持各个部门的员工与客户建立更简单、更具个性化和更有益的关系。
紧跟客户步伐
通过采用基于 SAP Cloud Platform 的内存架构，我们的客户体验软件提供了丰富的扩展和集成微服务，能帮助你以创纪录的速度将由消费者驱动的创新成果推向市场。
编辑：超级管理员
